Goteiras, marcas no forro e água fora do caminho esperado são motivos para solicitar uma avaliação da cobertura. O ponto onde a água aparece pode não coincidir com a origem do problema. Para organizar o atendimento, reúna observações feitas de locais seguros e evite subir no telhado.

Registre o que é visível com segurança

Fotografe a fachada e a cobertura a partir do chão ou de um ambiente protegido. Se há uma marca interna, inclua imagens do cômodo e do teto. Não use uma escada ou caminhe sobre telhas para conseguir detalhes. O acesso à cobertura precisa ser planejado por profissionais com as condições de segurança adequadas.

Conte o que mudou recentemente

Informe quando a ocorrência começou, se aparece durante chuva e se houve manutenção, instalação ou obra próxima. Indique reparos já realizados e materiais conhecidos. Esse histórico ajuda a preparar a avaliação, mas não substitui a verificação de telhas, calhas, rufos, encontros e outros pontos conforme o tipo de cobertura.

Detalhe as condições de acesso

Avise se o imóvel é térreo ou possui pavimentos, se divide paredes com vizinhos e se há áreas de circulação próximas. Fotografias gerais ajudam a equipe a entender o entorno. A necessidade de isolamento, equipamentos e autorização de acesso deve ser combinada antes da execução, sem assumir que todo serviço pode ser realizado na primeira visita.

Diferencie manutenção de substituição

Peça que a proposta especifique limpeza, vedação, recuperação e substituição quando essas etapas forem necessárias. Pergunte também como será feita a conferência e quais partes não estão incluídas. Guarde o histórico do atendimento para futuras avaliações. A programação deve considerar a condição do local e a possibilidade de executar o trabalho com segurança.

Checklist para o atendimento

  • Fotos obtidas de posição segura
  • Quando a goteira ou mancha aparece
  • Histórico de intervenções
  • Altura e condições de acesso
  • Itens a recuperar ou substituir

A posição da goteira indica exatamente a telha com defeito?

Não necessariamente. O caminho da água pode dificultar a identificação da origem, que deve ser avaliada no conjunto da cobertura.

Como a RENOVA CAMP pode ajudar

Precisa de telhados e calhas em Campinas e região? Envie a localização e uma descrição da necessidade. A equipe avaliará o escopo e as condições para o seu imóvel.

Solicitar avaliação · Consultar perguntas frequentes

Este conteúdo orienta a organização do pedido e não substitui avaliação técnica do imóvel. Prazos, materiais, condições comerciais e disponibilidade são confirmados no atendimento.